Обратная связь

Твои неосознанные способности
и таланты

Черты, которые видят другие,
а ты сам
не замечаешь

Чтобы обратная связь была эффективной и понятной для других, она должна быть:

То, что ты знаешь о себе,
и это известно другим

Открытая зона

Окно Джохари — это модель самооценки, демонстрирующая, как человек воспринимает себя и как его видят другие

Основная цель обратной связи -- это расширение знаний о себе. Она улучшает взаимодействие с окружающими и повышает эффективность действий через осознание сильных сторон и зон роста

Черты, которые не видят другие,
и ты сам не замечаешь

Информация о видении твоих действий другими людьми.
Она предоставляет возможность оценить достижение поставленных целей, выявить успешные действия и понять, где необходимо внести изменения для лучшего результата. Таким образом, обратная связь служит инструментом расширения знаний о себе, описанным американскими психологами Джозефом Лафтом и Харрингтоном Ингамом в 1955 году, в рамках концепции "Окно Джохари"

Конкретная
означает, что фидбэк детализирован
и содержит примеры:

• Что именно было сделано хорошо?
• Что, по вашему мнению, получилось не так?
• Почему возникло недопонимание или трудности?
• И т.д.

Сбалансированная
Означает, что фидбэк должен включать в себя
как положительные аспекты, так и зоны для развития

Этот критерий не всегда возможен в каждом случае. Важно удерживать его в долгосрочной перспективе

Своевременная
Означает, что предоставляется
по факту обсуждаемых действий

Я-сообщение
Способ передачи обратной связи, при котором говорящий фокусируется на своих чувствах, восприятии ситуации и конкретных фактах,
а не на оценке поведения другого человека

Конструкции помощники:

• Я рекомендую
• Я вижу
• Я бы хотел
• Я советую
• Я думаю
• Я предлагаю