1 шаг
Определите ключевые компетенции, которые важны для команды
Оцените сотрудника, какие компетенции у него уже развиты, а что требует усиления
2 шаг
Карта компетенций и развивающий разговор
Развивающий разговор
Карта компетенций
- Определите ключевые бизнес-задачи команды
- Выделить 3-5 компетенций, которые влияют на достижение данных задача
- Оцените уровень развития данных компетенций у сотрудника:
- (-1) – компетенция развита слабо, мешает работе.
- (0) – базовый уровень, есть потенциал_ для развития
- (1) – компетенция на хорошем уровне
Карта компетенций – это инструмент оценки уровня развития необходимых компетенций, позволяющий руководителю определить необходимые hard и soft skills, оценить их уровень развития и провести развивающий разговор с сотрудником
Инструмент, который позволяет обсудить с сотрудником уровень развития компетенций и разработать план развития на основе карты компетенций
Как составить карту компетенций:
Когда проводить:
- Раз в квартал, чтобы обсуждать динамику роста
- При смене задач и ролей, когда сотруднику нужно быстро адаптироваться
- Когда сотрудник сам проявляет интерес к развитию
- Когда появляются сложности в работе
Алгоритм проведения разговора
Руководителю важно:
- Понять мотивацию сотрудника - что его вдохновляет, куда он хочет двигаться
- Определить зоны роста - какие компетенции развиты, а какие требуют усиления
- Согласовать действия - что конкретно сотрудник будет делать для развития
Вопросы для финализации разговора и договоренности о действиях
Вопросы про поддержку со стороны руководителя
- Какие три ключевых вывода ты сделал из этого разговора?
- На чем ты хочешь сфокусироваться в своем развитии?
- Какой первый шаг ты готов сделать уже в ближайший месяц?
- Как мы будем отслеживать твой прогресс?
- Когда обсудим динамику и результаты?
- Чем я могу помочь тебе в твоем развитии?
- Какие ресурсы или возможности тебе нужны для роста?
- Какие форматы развития тебе подходят – обучение, участие в проектах, менторство?
- Какой стиль поддержки тебе комфортен – больше свободы или больше направляющих рекомендаций?
- Как я могу сделать твои задачи более интересными и развивающими?
Вопросы для развивающего разговора
Вопросы для формирования целей и развития
Вопросы для выявления зон роста и текущего уровня компетенций
- Как ты видишь свое развитие в ближайший квартал?
- Какие навыки или знания тебе хочется улучшить?
- Есть ли проекты или задачи, которые могли бы помочь тебе развить эти компетенции?
- Как ты представляешь себе идеального профессионала в своей сфере? Что тебе до него не хватает?
- Какие шаги ты уже предпринимал для своего развития? Что сработало, а что нет?
- Что могло бы помочь тебе развиваться быстрее – обучение, наставник, новые задачи?
- Какие навыки помогают тебе эффективно работать сейчас?
- В чем ты чувствуешь уверенность, а где сталкиваешься с трудностями?
- Какой навык или компетенция помогли бы тебе быстрее и качественнее выполнять свою работу?
- Что тебе мешает брать на себя более сложные задачи или больше ответственности?
- Какие компетенции важно развивать, чтобы справится с будущей ролью?
- Как ты оцениваешь свои Soft Skills – например, управление собой, коммуникацию, работу в команде?
- Какие из компетенций твоей роли тебе кажутся самыми важными?
- Как ты оцениваешь их у себя?
- Что из этого тебе кажется наиболее приоритетным для развития?
Вопросы для выявления мотивации и интересов:
- Что тебе нравится в твоей работе больше всего?
- Что для тебя важно в работе?
- Какие задачи приносят тебе наибольшее удовлетворение? Почему?
- Есть ли в компании или команде роли, которые тебе интересны? Почему?
- Какие проекты или вызовы тебя вдохновляют?
- Что тебя мотивирует – интересные задачи, возможность роста, признание, финансовые стимулы?
- Какие твои сильные стороны помогают тебе достигать хороших результатов?
- Что тебе не нравится в работе?
- Что тебе мешает в твоей работе?
- Чтобы ты изменил?
Проведите развивающий разговор, основываясь
на оценку и карту компетенций
на оценку и карту компетенций
3 шаг
4 шаг
Сформируйте конкретные шаги для развития сотрудника
и составить индивидуального плана развития
и составить индивидуального плана развития
Для эффективного развития сотрудников нужно понимать, какие компетенции важны в команде и какой уровень
этих компетенций у сотрудников
этих компетенций у сотрудников
Карта компетенций служит основой для развивающего разговора и составления индивидуального плана развития
Развивающий разговор должен быть структурированным, но при этом гибким - руководитель адаптирует вопросы
в зависимости от контекста
в зависимости от контекста
На основании поведенного разговора руководитель
и сотрудник составляют индивидуальный план развития
и сотрудник составляют индивидуальный план развития
Вопросы для выявления мотивации и интересов:
- Что тебе нравится в твоей работе больше всего?
- Что для тебя важно в работе?
- Какие задачи приносят тебе наибольшее удовлетворение? Почему?
- Есть ли в компании или команде роли, которые тебе интересны? Почему?
- Какие проекты или вызовы тебя вдохновляют?
- Что тебя мотивирует – интересные задачи, возможность роста, признание, финансовые стимулы?
- Какие твои сильные стороны помогают тебе достигать хороших результатов?
- Что тебе не нравится в работе?
- Что тебе мешает в твоей работе?
- Чтобы ты изменил?
- Какие навыки помогают тебе эффективно работать сейчас?
- В чем ты чувствуешь уверенность, а где сталкиваешься с трудностями?
- Какой навык или компетенция помогли бы тебе быстрее и качественнее выполнять свою работу?
- Что тебе мешает брать на себя более сложные задачи или больше ответственности?
- Какие компетенции важно развивать, чтобы справится с будущей ролью?
- Как ты оцениваешь свои Soft Skills – например, управление собой, коммуникацию, работу в команде?
- Какие из компетенций твоей роли тебе кажутся самыми важными?
- Как ты оцениваешь их у себя?
- Что из этого тебе кажется наиболее приоритетным для развития?
- Как ты видишь свое развитие в ближайший квартал?
- Какие навыки или знания тебе хочется улучшить?
- Есть ли проекты или задачи, которые могли бы помочь тебе развить эти компетенции?
- Как ты представляешь себе идеального профессионала в своей сфере? Что тебе до него не хватает?
- Какие шаги ты уже предпринимал для своего развития? Что сработало, а что нет?
- Что могло бы помочь тебе развиваться быстрее – обучение, наставник, новые задачи?
Вопросы для выявления зон роста и текущего уровня компетенций
Вопросы для формирования целей и развития
Вопросы для развивающего разговора
- Чем я могу помочь тебе в твоем развитии?
- Какие ресурсы или возможности тебе нужны для роста?
- Какие форматы развития тебе подходят – обучение, участие в проектах, менторство?
- Какой стиль поддержки тебе комфортен – больше свободы или больше направляющих рекомендаций?
- Как я могу сделать твои задачи более интересными и развивающими?
- Какие три ключевых вывода ты сделал из этого разговора?
- На чем ты хочешь сфокусироваться в своем развитии?
- Какой первый шаг ты готов сделать уже в ближайший месяц?
- Как мы будем отслеживать твой прогресс?
- Когда обсудим динамику и результаты?
Вопросы про поддержку со стороны руководителя
Вопросы для финализации разговора и договоренности о действиях
